Як працює модуль водіїв?
Модуль водіїв — це сучасне та ефективне рішення, що підтримує організацію трансферів з аеропорту. Завдяки його функціональності водії мають доступ до детальної інформації про Клієнта, який очікує на підбір, що дозволяє точно планувати виконання послуг. Крім того, власники парковок отримують повний контроль над процесом трансферів та ефективністю роботи своїх співробітників, що значно підвищує якість обслуговування та управління.
Як увімкнути модуль водіїв і в чому він полягає?
Крок 1 - Увімкніть функцію на парковці
1. Перейдіть до вкладки «Налаштування», а потім виберіть розділ «Парковки».
2. Виберіть парковку, для якої хочете налаштувати модуль водіїв.
3. З правого боку, у додаткових налаштуваннях, увімкніть опцію «Водії – повернення». Якщо функція має працювати також для трансферу в напрямку аеропорту, додатково увімкніть «Водії – в'їзди».
4. Збережіть зміни.
Крок 2 - Створіть профіль водія
1. Перейдіть до вкладки «Налаштування», а потім виберіть розділ «Водії».
2. У правому верхньому куті екрана натисніть опцію, що дозволяє створити новий профіль водія.
3. Заповніть необхідні дані водія та збережіть профіль.
4. З правого боку призначте водія до відповідної парковки, а потім знову збережіть зміни.
Система автоматично згенерує QR-код, який водій використовуватиме для входу. Водій повинен відсканувати цей код за допомогою планшета або телефону, яким він користується під час роботи у транспортному засобі. Завдяки цьому процес входу є швидким та інтуїтивно зрозумілим, що полегшує щоденне обслуговування трансферів.
Стандартно відсканований код активний протягом 24 годин, після чого сесія закінчується та код необхідно відсканувати повторно.
Якщо потрібна довша авторизація, натисніть три крапки праворуч від профілю водія та виберіть опцію «Auth: QR (long live)», а потім відскануйте відображений код. Така сесія залишається активною протягом 6 місяців, доки не буде видалена вручну.
Як користуватися модулем на практиці?
Коли клієнт з'являється у додатку водія?
Клієнт відображається водієві у додатку в двох різних моментах процесу, залежно від етапу трансферу:
При приїзді клієнта на парковку — запускається натисканням кнопки «Прийняти транспортний засіб» персоналом
Під час стоянки транспортного засобу обидві кнопки залишаються без змін. Натомість, коли наближається дата й час повернення Клієнта, ми можемо скористатися модулем водіїв, натиснувши зелену кнопку — надіслати на підбір.
Статус зміниться на «очікує»
У цей момент водій після входу побачить Клієнта у списку тих, хто очікує на підбір:
Після вибору конкретного бронювання водій негайно перенаправляється до функції, що дозволяє безпосередньо зв'язатися з Клієнтом. Це рішення забезпечує швидкий та зручний контакт, полегшуючи координацію та скорочуючи час, необхідний для узгодження деталей підбору.
Після підбору Клієнта водій натискає кнопку «Підібрати», що автоматично оновлює статус бронювання в системі:
Поки водій забирає Клієнта, оператор може стежити за ним на карті. Для цього необхідно перейти до вкладки водія з лівого боку.
Після переходу до відповідної вкладки оператор може в реальному часі відстежувати поточне місцезнаходження водія на карті:
Після завершення трансферу в бронюванні змінюємо статус на «видати транспортний засіб». Бронювання повністю виконано!
Підсумовуючи, модуль водіїв — це сучасний інструмент, який значно вдосконалює роботу водіїв та операторів парковок, забезпечуючи зручність, точність та ефективність в управлінні трансферами й моніторингу діяльності.