Hoe werkt de chauffeurmodule?
De chauffeurmodule is een moderne en efficiënte oplossing ter ondersteuning van de organisatie van luchthaventransfers. Dankzij de functionaliteit ervan hebben chauffeurs toegang tot gedetailleerde informatie over de klant die wacht op ophaling, wat een nauwkeurige planning van de dienstverlening mogelijk maakt. Bovendien krijgen parkeigenaren volledige controle over het transferproces en de werkefficiëntie van hun medewerkers, wat de kwaliteit van de service en het beheer aanzienlijk verbetert.
Hoe schakel je de chauffeurmodule in en wat houdt deze in?
Stap 1 - Schakel de functie in voor de parkeerplaats
1. Ga naar het tabblad "Instellingen" en selecteer vervolgens de sectie "Parkeerplaatsen".
2. Selecteer de parkeerplaats waarvoor je de chauffeurmodule wilt instellen.
3. Schakel aan de rechterkant, bij de aanvullende instellingen, de optie "Chauffeurs – retouren" in. Als de functie ook moet werken voor transfers richting de luchthaven, schakel dan ook "Chauffeurs – aankomsten" in.
4. Sla de wijzigingen op.
Stap 2 - Maak een chauffeusprofiel aan
1. Ga naar het tabblad "Instellingen" en selecteer vervolgens de sectie "Chauffeurs".
2. Klik in de rechterbovenhoek van het scherm op de optie waarmee je een nieuw chauffeusprofiel kunt aanmaken.
3. Vul de vereiste chauffeurgegevens in en sla het profiel op.
4. Wijs de chauffeur aan de rechterkant toe aan de juiste parkeerplaats en sla de wijzigingen opnieuw op.
Het systeem genereert automatisch een QR-code die door de chauffeur wordt gebruikt om in te loggen. De chauffeur dient deze code te scannen met de tablet of telefoon die hij tijdens het werk in het voertuig gebruikt. Hierdoor verloopt het inlogproces snel en intuïtief, wat het dagelijkse beheer van transfers vergemakkelijkt.
Standaard is een gescande code 24 uur actief; na deze tijd verloopt de sessie en dient de code opnieuw gescand te worden.
Als een langere autorisatie nodig is, klik dan op de drie punten aan de rechterkant van het chauffeusprofiel en selecteer de optie "Auth: QR (long live)", scan vervolgens de weergegeven code. Een dergelijke sessie blijft 6 maanden actief, tenzij deze handmatig wordt verwijderd.
Hoe gebruik je de module in de praktijk?
Wanneer verschijnt een klant in de Driver App?
De klant wordt op twee verschillende momenten in het proces aan de chauffeur getoond in de app, afhankelijk van de fase van de transfer:
Bij aankomst van de klant op de parkeerplaats, geactiveerd door het klikken op de knop "Voertuig accepteren" door het personeel
Tijdens het parkeren blijven beide knoppen ongewijzigd. Wanneer de terugkeerdatum en -tijd van de klant nadert, kunnen we de chauffeurmodule gebruiken door op de groene knop "Stuur naar ophaling" te klikken.
De status verandert naar "wacht"
Op dat moment zal de chauffeur na het inloggen de klant zien op de lijst met wachtenden op ophaling:
Na het selecteren van een specifieke reservering wordt de chauffeur onmiddellijk doorgestuurd naar de functie die directe communicatie met de klant mogelijk maakt. Deze oplossing zorgt voor snel en efficiënt contact, waardoor de coördinatie wordt vergemakkelijkt en de tijd die nodig is om de ophalingsdetails af te stemmen wordt verkort.
Na het ophalen van de klant drukt de chauffeur op de knop "Ophalen", waardoor de reserveringsstatus in het systeem automatisch wordt bijgewerkt:
Terwijl de chauffeur de klant ophaalt, kan de operator hem volgen op de kaart. Ga hiervoor naar het chauffeurtabblad aan de linkerkant.
Na het openen van het betreffende tabblad kan de operator de actuele locatie van de chauffeur in realtime op de kaart volgen:
Na afloop van de transfer wijzigen we de status in de reservering naar "voertuig uitgeven". De reservering is volledig afgerond!
Samenvattend is de chauffeurmodule een modern hulpmiddel dat het werk van chauffeurs en parkingoperators aanzienlijk verbetert, en zorgt voor gemak, nauwkeurigheid en efficiëntie bij het beheren van transfers en het monitoren van activiteiten.