Como podemos te ajudar?

O módulo de motoristas é uma solução moderna e eficaz que apoia a organização de transfers a partir do aeroporto. Graças às suas funcionalidades, os motoristas têm acesso a informações detalhadas sobre o Cliente que aguarda recolha, o que permite um planeamento preciso da execução dos serviços. Além disso, os proprietários de estacionamentos obtêm controlo total sobre o processo de transfers e a eficiência do trabalho dos seus colaboradores, o que melhora significativamente a qualidade do atendimento e da gestão.

Como ativar o módulo de motoristas e em que consiste?

Passo 1 - Ative a funcionalidade no estacionamento

1. Aceda ao separador "Definições" e, em seguida, selecione a secção "Estacionamentos".
2. Selecione o estacionamento no qual pretende configurar o módulo de motoristas.
3. No lado direito, nas definições adicionais, ative a opção "Motoristas – regressos". Se pretender que a funcionalidade também funcione para o transfer em direção ao aeroporto, ative adicionalmente "Motoristas – entradas".
4. Guarde as alterações.

Passo 2 - Crie um perfil de motorista
1. Aceda ao separador "Definições" e, em seguida, selecione a secção "Motoristas".
2. No canto superior direito do ecrã, clique na opção que permite criar um novo perfil de motorista.
3. Preencha os dados obrigatórios do motorista e guarde o perfil.
4. No lado direito, atribua o motorista ao estacionamento correspondente e guarde novamente as alterações.

O sistema irá gerar automaticamente um código QR que será utilizado pelo motorista para iniciar sessão. O motorista deve digitalizar este código com o tablet ou telemóvel que utiliza durante o trabalho no veículo. Desta forma, o processo de autenticação é rápido e intuitivo, facilitando o atendimento diário dos transfers.

Por padrão, o código digitalizado está ativo durante 24 horas; após esse período, a sessão expira e o código deve ser digitalizado novamente.

Se for necessária uma autorização mais prolongada, clique nos três pontos à direita do perfil do motorista e selecione a opção "Auth: QR (long live)", depois digitalize o código apresentado. Essa sessão permanece ativa durante 6 meses, até ser removida manualmente.

Como utilizar o módulo na prática?

Quando é que o cliente aparece na aplicação do motorista?

O cliente é apresentado ao motorista na aplicação em dois momentos distintos do processo, consoante a fase do transfer:

Na chegada do cliente ao estacionamento, acionado pelo clique no botão "Aceitar Veículo" pelo pessoal de atendimento

Durante o período de estacionamento do veículo, ambos os botões permanecem inalterados. Quando a data e hora de regresso do Cliente se aproximam, podemos utilizar o módulo de motoristas, selecionando o botão verde – enviar para recolha.

O estado mudará para "a aguardar"

Neste momento, o motorista, após iniciar sessão, verá o Cliente na lista de espera para recolha:

Após selecionar uma reserva específica, o motorista é imediatamente redirecionado para a funcionalidade que permite contacto direto com o Cliente. Esta solução garante uma comunicação rápida e eficiente, facilitando a coordenação e reduzindo o tempo necessário para acertar os detalhes da recolha.

Após recolher o Cliente, o motorista prime o botão "Recolher", o que atualiza automaticamente o estado da reserva no sistema:

Enquanto o motorista recolhe o Cliente, o operador pode acompanhá-lo no mapa. Para tal, deve aceder ao separador do motorista no lado esquerdo.

Após aceder ao separador correspondente, o operador pode acompanhar no mapa a localização atual do motorista em tempo real:

Após a conclusão do transfer, alteramos o estado na reserva para "entregar veículo". A reserva foi totalmente concluída!

Em resumo, o módulo de motoristas é uma ferramenta moderna que melhora significativamente o trabalho dos motoristas e dos operadores de estacionamento, garantindo comodidade, precisão e eficiência na gestão de transfers e na monitorização das atividades.