¿Cómo funciona el módulo de conductores?
El módulo de conductores es una solución moderna y eficiente que apoya la organización de traslados desde el aeropuerto. Gracias a su funcionalidad, los conductores tienen acceso a información detallada sobre el cliente que espera ser recogido, lo que permite planificar la prestación del servicio con precisión. Además, los propietarios de aparcamientos obtienen un control total sobre el proceso de traslados y la eficiencia del trabajo de sus empleados, lo que mejora significativamente la calidad del servicio y la gestión.
¿Cómo activar el módulo de conductores y en qué consiste?
Paso 1 - Activa la función en el aparcamiento
1. Ve a la pestaña "Configuración" y selecciona la sección "Aparcamientos".
2. Selecciona el aparcamiento en el que deseas configurar el módulo de conductores.
3. En el lado derecho, en la configuración adicional, activa la opción "Conductores – regresos". Si la función también debe funcionar para el traslado hacia el aeropuerto, activa además "Conductores – llegadas".
4. Guarda los cambios.
Paso 2 - Crea un perfil de conductor
1. Ve a la pestaña "Configuración" y selecciona la sección "Conductores".
2. En la esquina superior derecha de la pantalla, haz clic en la opción que permite crear un nuevo perfil de conductor.
3. Rellena los datos requeridos del conductor y guarda el perfil.
4. En el lado derecho, asigna el conductor al aparcamiento correspondiente y guarda los cambios de nuevo.
El sistema generará automáticamente un código QR que el conductor utilizará para iniciar sesión. El conductor debe escanear este código con la tableta o el teléfono que usa durante su trabajo en el vehículo. De este modo, el proceso de inicio de sesión es rápido e intuitivo, lo que facilita la gestión diaria de los traslados.
El código escaneado estándar está activo durante 24 horas; transcurrido ese tiempo, la sesión expira y el código debe escanearse de nuevo.
Si se necesita una autorización más prolongada, haz clic en los tres puntos situados a la derecha del perfil del conductor y selecciona la opción "Auth: QR (long live)", y a continuación escanea el código que aparece en pantalla. Dicha sesión permanece activa durante 6 meses, hasta que se elimine manualmente.
¿Cómo utilizar el módulo en la práctica?
¿Cuándo aparece el cliente en la aplicación del conductor?
El cliente se muestra al conductor en la aplicación en dos momentos distintos del proceso, según la etapa del traslado:
A la llegada del cliente al aparcamiento, activado al hacer clic en el botón "Recibir vehículo" por parte del personal
Durante la estancia del vehículo, ambos botones permanecen sin cambios. Sin embargo, cuando se aproxima la fecha y hora de regreso del cliente, podemos utilizar el módulo de conductores seleccionando el botón verde – enviar a recogida.
El estado cambiará a "en espera"
En ese momento, el conductor, tras iniciar sesión, verá al cliente en la lista de espera de recogida:
Al seleccionar una reserva concreta, el conductor es redirigido inmediatamente a la función que permite establecer contacto directo con el cliente. Esta solución garantiza una comunicación rápida y fluida, facilitando la coordinación y reduciendo el tiempo necesario para acordar los detalles de la recogida.
Tras recoger al cliente, el conductor pulsa el botón "Recoger", lo que actualiza automáticamente el estado de la reserva en el sistema:
Mientras el conductor recoge al cliente, el operador puede seguirlo en el mapa. Para ello, debe acceder a la pestaña de conductores situada en el lado izquierdo.
Al acceder a la pestaña correspondiente, el operador puede seguir en el mapa la ubicación actual del conductor en tiempo real:
Una vez finalizado el traslado, cambiamos el estado de la reserva a "entregar vehículo". ¡La reserva ha sido completamente realizada!
En resumen, el módulo de conductores es una herramienta moderna que mejora significativamente el trabajo de los conductores y los operadores de aparcamientos, aportando comodidad, precisión y eficiencia en la gestión de traslados y el seguimiento de las operaciones.