Wie können wir Ihnen helfen?

Das Fahrermodul ist eine moderne und effiziente Lösung zur Unterstützung der Organisation von Flughafentransfers. Dank seiner Funktionalität haben Fahrer Zugang zu detaillierten Informationen über den zur Abholung wartenden Kunden, was eine präzise Planung der Servicedurchführung ermöglicht. Darüber hinaus erhalten Parkplatzbetreiber die volle Kontrolle über den Transferprozess und die Arbeitseffizienz ihrer Mitarbeiter, was die Qualität des Service und des Managements erheblich steigert.

Wie aktiviert man das Fahrermodul und wie funktioniert es?

Schritt 1 – Funktion am Parkplatz aktivieren

1. Öffnen Sie den Reiter „Einstellungen" und wählen Sie anschließend den Bereich „Parkplätze".
2. Wählen Sie den Parkplatz aus, für den Sie das Fahrermodul einrichten möchten.
3. Aktivieren Sie auf der rechten Seite unter den zusätzlichen Einstellungen die Option „Fahrer – Rückfahrten". Wenn die Funktion auch für den Transfer in Richtung Flughafen gelten soll, aktivieren Sie zusätzlich „Fahrer – Einfahrten".
4. Speichern Sie die Änderungen.

Schritt 2 – Fahrerprofil erstellen
1. Wechseln Sie zum Reiter „Einstellungen" und wählen Sie anschließend den Bereich „Fahrer".
2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf die Option zum Erstellen eines neuen Fahrerprofils.
3. Füllen Sie die erforderlichen Fahrerdaten aus und speichern Sie das Profil.
4. Weisen Sie auf der rechten Seite den Fahrer dem entsprechenden Parkplatz zu und speichern Sie die Änderungen erneut.

Das System generiert automatisch einen QR-Code, der vom Fahrer zur Anmeldung verwendet wird. Der Fahrer sollte diesen Code mit dem Tablet oder Telefon scannen, das er während der Arbeit im Fahrzeug nutzt. Dadurch ist der Anmeldevorgang schnell und intuitiv, was die tägliche Abwicklung von Transfers erleichtert.

Standardmäßig ist ein gescannter Code 24 Stunden lang aktiv. Nach Ablauf dieser Zeit läuft die Sitzung ab und der Code muss erneut gescannt werden.

Wenn eine längere Autorisierung erforderlich ist, klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Fahrerprofil und wählen Sie die Option „Auth: QR (long live)", und scannen Sie dann den angezeigten Code. Eine solche Sitzung bleibt 6 Monate lang aktiv, solange sie nicht manuell gelöscht wird.

Wie verwendet man das Modul in der Praxis?

Wann erscheint ein Kunde in der Fahrer-App?

Der Kunde wird dem Fahrer in der App zu zwei verschiedenen Zeitpunkten im Prozess angezeigt, je nach Phase des Transfers:

Bei der Ankunft des Kunden am Parkplatz – ausgelöst durch das Klicken der Schaltfläche „Fahrzeug annehmen" durch das Personal

Während des Fahrzeugaufenthalts bleiben beide Schaltflächen unverändert. Wenn jedoch das Rückkehrdatum und die Rückkehrzeit des Kunden näher rücken, können wir das Fahrermodul nutzen, indem wir die grüne Schaltfläche „Zur Abholung senden" auswählen.

Der Status ändert sich zu „wartend"

In diesem Moment sieht der Fahrer nach der Anmeldung den Kunden in der Liste der zur Abholung wartenden Personen:

Nach Auswahl einer bestimmten Buchung wird der Fahrer sofort zu einer Funktion weitergeleitet, die eine direkte Verbindung mit dem Kunden ermöglicht. Diese Lösung gewährleistet einen schnellen und reibungslosen Kontakt und erleichtert die Koordination sowie die Verkürzung der Zeit, die zur Klärung der Abholdetails benötigt wird.

Nach der Abholung des Kunden drückt der Fahrer die Schaltfläche „Abholen", wodurch der Buchungsstatus im System automatisch aktualisiert wird:

Während der Fahrer den Kunden abholt, kann der Betreiber ihn auf der Karte verfolgen. Öffnen Sie dazu den Fahrer-Reiter auf der linken Seite.

Nach dem Öffnen des entsprechenden Reiters kann der Betreiber die aktuelle Position des Fahrers in Echtzeit auf der Karte verfolgen:

Nach Abschluss des Transfers ändern wir den Status in der Buchung auf „Fahrzeug ausgeben". Die Buchung wurde vollständig abgewickelt!

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Fahrermodul ein modernes Werkzeug ist, das die Arbeit von Fahrern und Parkplatzbetreibern erheblich optimiert und dabei Komfort, Präzision und Effizienz bei der Verwaltung von Transfers sowie der Überwachung von Abläufen gewährleistet.