كيف يمكننا مساعدتك؟

تُعدّ وحدة السائقين حلًّا حديثًا وفعّالًا يدعم تنظيم عمليات النقل من المطار. بفضل وظائفها، يتمتع السائقون بالوصول إلى معلومات تفصيلية حول العميل المنتظر للاستلام، مما يتيح التخطيط الدقيق لتنفيذ الخدمات. علاوة على ذلك، يحصل أصحاب مواقف السيارات على سيطرة كاملة على عملية النقل وكفاءة عمل موظفيهم، مما يرفع بشكل ملحوظ جودة الخدمة والإدارة.

كيف تُفعَّل وحدة السائقين وما الذي تتضمنه؟

الخطوة 1 - تفعيل الميزة في الموقف

1. انتقل إلى تبويب "الإعدادات"، ثم اختر قسم "مواقف السيارات".
2. اختر الموقف الذي تريد إعداد وحدة السائقين فيه.
3. على الجانب الأيمن، في الإعدادات الإضافية، فعِّل خيار "السائقون – العودات". إذا كان يجب أن تعمل الميزة أيضًا للنقل باتجاه المطار، فعِّل أيضًا "السائقون – الوصول".
4. احفظ التغييرات.

الخطوة 2 - إنشاء ملف تعريف للسائق
1. انتقل إلى تبويب "الإعدادات"، ثم اختر قسم "السائقون".
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، انقر على الخيار الذي يتيح إنشاء ملف تعريف جديد للسائق.
3. أدخل البيانات المطلوبة للسائق واحفظ الملف الشخصي.
4. على الجانب الأيمن، عيِّن السائق للموقف المناسب، ثم احفظ التغييرات مجددًا.

سيُنشئ النظام تلقائيًا رمز QR يستخدمه السائق لتسجيل الدخول. يجب على السائق مسح هذا الرمز باستخدام الجهاز اللوحي أو الهاتف الذي يستخدمه أثناء العمل في المركبة. وبهذا يكون تسجيل الدخول سريعًا وبديهيًا، مما يُسهّل إدارة عمليات النقل اليومية.

الرمز الممسوح بشكل افتراضي يظل نشطًا لمدة 24 ساعة، وبعد ذلك تنتهي الجلسة ويجب مسح الرمز مجددًا.

إذا كنت بحاجة إلى تفويض لمدة أطول، انقر على النقاط الثلاث على يمين ملف تعريف السائق واختر خيار "Auth: QR (long live)"، ثم امسح الرمز المعروض. تظل هذه الجلسة نشطة لمدة 6 أشهر ما لم تُحذف يدويًا.

كيف تُستخدم الوحدة عمليًا؟

متى يظهر العميل في تطبيق السائق؟

يظهر العميل للسائق في التطبيق في لحظتين مختلفتين من العملية، بحسب مرحلة النقل:

عند وصول العميل إلى الموقف، يُطلَق ذلك بالنقر على زر "استلام المركبة" من قِبَل الموظفين

أثناء وقوف المركبة، يظل كلا الزرين دون تغيير. أما عندما يقترب تاريخ ووقت عودة العميل، يمكننا استخدام وحدة السائقين باختيار الزر الأخضر - إرسال للاستلام. 

سيتغير الحالة إلى "في الانتظار"

في هذه اللحظة، سيرى السائق بعد تسجيل الدخول العميل في قائمة المنتظرين للاستلام:

عند اختيار حجز معين، يُعاد توجيه السائق فورًا إلى وظيفة تتيح الاتصال المباشر بالعميل. يضمن هذا الحل تواصلًا سريعًا وسلسًا، مما يُسهّل التنسيق ويُقلّص الوقت اللازم للاتفاق على تفاصيل الاستلام.

بعد استلام العميل، يضغط السائق على زر "استلام"، مما يُحدّث تلقائيًا حالة الحجز في النظام:

أثناء استلام السائق للعميل، يمكن للمشغّل تتبعه على الخريطة. للقيام بذلك، انتقل إلى تبويب السائقين على الجانب الأيسر.

بعد الدخول إلى التبويب المناسب، يمكن للمشغّل تتبع الموقع الحالي للسائق على الخريطة في الوقت الفعلي:

بعد اكتمال النقل، نغيّر حالة الحجز إلى "تسليم المركبة". اكتمل الحجز بالكامل!

خلاصة القول، وحدة السائقين هي أداة حديثة تُحسّن بشكل ملحوظ عمل السائقين ومشغّلي مواقف السيارات، مما يوفر الراحة والدقة والكفاءة في إدارة عمليات النقل ومراقبة الأنشطة.