🅿️ Como configurar o seu formulário de reserva

Este guia explica como configurar e personalizar o formulário de reserva do seu estacionamento no sistema ParkFlow.

Se ainda não implementou o formulário de reserva no seu website, consulte o nosso artigo: Como implementar o formulário de reserva no seu website?

🔧 1. Visão geral

A secção Informações de reserva nas definições do seu estacionamento define as informações que os clientes precisam de fornecer ao efetuar uma reserva.

Cada campo tem duas opções:

- MOSTRAR – ativa o campo e torna-o visível no formulário de reserva.
- OBRIGAR – torna o campo obrigatório antes de concluir a reserva.

📋 2. Aceder às definições do formulário de reserva

Aceda ao seu Dashboard.
Vá a Definições no menu superior e escolha Estacionamentos.
Escolha o estacionamento para o qual pretende configurar o formulário de reserva.
Navegue até à secção Informações de reserva à direita e abra-a clicando em "^".
Utilize os interruptores para configurar os campos que pretende apresentar e tornar obrigatórios. Lembre-se de Guardar alterações quando terminar.

🚗 3. Explicação dos campos do formulário de reserva

Campo	Descrição	A nossa recomendação
Telefone	Número de contacto do cliente.	Mostrar & Obrigar
E-mail	Utilizado para confirmações de reserva e recibos.	Mostrar & Obrigar
Informação de pessoas	Indica o número de adultos e crianças. Útil se disponibilizar transfers de shuttle.	Mostrar (Obrigar se utilizar shuttle)
Número de veículos	Permite aos clientes reservar estacionamento para vários veículos de uma só vez.	Mostrar
Matrícula do veículo	Número da matrícula utilizado para identificação do veículo.	🔒 Obrigar se utilizar câmeras LPR para abrir a barreira
Informação do veículo (marca / modelo / cor / VIN / dimensões)	Detalhes opcionais do veículo para registo.	Mostrar apenas se necessário
Informação de partida (Nome / Voo / Terminal)	Detalhes de partida – especialmente importantes para estacionamentos de aeroporto.	Mostrar & Obrigar se aplicável
Informação de regresso (Nome / Voo / Terminal)	Detalhes de regresso – útil para coordenação de shuttle ou acompanhamento de voos.	🔒 Obrigar Voo de regresso se utilizar o nosso Flight Tracker
Navio/Porto (para marinas)	Permite introduzir o nome do navio ou porto para estacionamentos em marina.	Mostrar apenas para estacionamentos em marina
Faturação	Permite aos clientes introduzir os dados da empresa para faturação.	Mostrar se emitir faturas
Desconto	Adiciona um campo para código de desconto ou promoção.	Mostrar se oferecer promoções
Consentimento de marketing	Adiciona uma caixa de verificação para permissões de marketing em conformidade com o RGPD.	Recomendado
Ignorar resumo	Quando ativado, o cliente será redirecionado diretamente para o pagamento após submeter o formulário (ignorando o resumo da reserva).	Ativar apenas se preferir um processo de checkout mais rápido

✈️ 4. Integração com o Flight Tracker

Se estiver a utilizar a funcionalidade Flight Tracker, certifique-se de que:

- Liga ON e define como OBRIGATÓRIO o campo Informação de regresso (Voo).
- Isto permite ao sistema monitorizar automaticamente os voos de regresso e ajustar os horários em conformidade.

Se não estiver a utilizar o Flight Tracker mas quiser ativá-lo, contacte-nos em:
📧 support@parkflow.io

🧭 5. Configuração de listas suspensas para Terminais ou Portos

Alguns campos permitem escolher entre introdução de Texto e seleção por Lista suspensa:

Campo	Tipos suportados
Informação de partida (Terminal)	Texto ou Lista suspensa
Informação de regresso (Terminal)	Texto ou Lista suspensa
Navio/Porto (para marinas)	Texto ou Lista suspensa

🪄 Como configurar listas suspensas:

Selecione Tipo: Lista suspensa.
Na área de introdução, escreva a sua primeira opção (ex.: “T1”) e prima Enter.
Adicione opções adicionais (ex.: “T2”, “T3”) da mesma forma.
Todas as opções aparecerão como botões selecionáveis no formulário do cliente.

Como configurar o formulário de reserva